Hesap ve Veri Silme

1. Uygulamadan silme

1. KurbanPro mobil uygulamasına firma sahibi hesabıyla girin.
2. Anasayfa → İşlem Menüsü → Hesabım ekranını açın.
3. Hesabı sil bölümünde firma kodunuzu ve şifrenizi yazın, onaylayın.

Talep alındığı anda firmanız kapanır; siz ve personeliniz giriş yapamaz.

2. Uygulamaya giremiyorsanız

Firma kodunuzu ve kayıtlı telefon numaranızı yazarak erendiler@gmail.com adresine silme talebi gönderin. Kimliğiniz kayıtlı bilgilerle doğrulandıktan sonra talep aynı şekilde işlenir.

3. Vazgeçme süresi

Talepten sonra 30 gün içinde destek adresine yazarak vazgeçebilirsiniz; firmanız olduğu gibi yeniden açılır. Süre dolduktan sonra silme geri alınamaz.

4. Silinen veriler

• Firma adı, sahip ve personel adları, e-posta adresleri, telefonlar ve giriş bilgileri.
• Müşteri ve hissedar adları, telefonları, adresleri, kimlik numaraları ve notları.
• Müşteri giriş PIN'leri, oturum ve doğrulama kodu kayıtları.
• IBAN ve hesap sahibi bilgileri, SMS sağlayıcı hesabı, müşteriye görünen iletişim numaraları.
• Yüklenen dekont dosyaları, EFT bildirimlerindeki gönderen bilgileri, işlem kayıtlarındaki IP ve cihaz bilgileri.

5. Saklanan veriler

Vergi ve ticaret mevzuatının saklama yükümlülüğü nedeniyle satış, hisse ve tahsilat kayıtlarının tutar, tarih ve ödeme yöntemi bilgileri kişiyle ilişkilendirilemeyecek biçimde (kimliksiz) saklanır. Bu kayıtlarda ad, telefon veya serbest not bulunmaz.

6. Mağaza aboneliği

Google Play veya App Store üzerinden alınan abonelik, hesap silme ile otomatik olarak iptal edilmez. Yenilenmemesi için aboneliği ilgili mağazanın abonelik ayarlarından iptal edin.

7. Personel ve müşteri hesapları

Personel hesabını firma sahibi uygulamadaki Personel ekranından kaldırır. Bir firmanın müşterisiyseniz verileriniz o firmanın kayıtlarıdır; silinmesi için önce firmanızla, ulaşamazsanız destek adresiyle iletişime geçin.